Wie funktioniert die Onlinebuchung?
Standard- und XL-Anhänger bequem online buchen – vom freien Termin bis zur Abholung und Rückgabe. Die Onlinebuchung ist kautionsfrei.
In fünf Schritten zur Buchung
- Freien Zeitraum wählen
Im Buchungskalender Abholung und Rückgabe mit Uhrzeit auswählen. Grün bedeutet frei, Gelb teilweise belegt. Bei gelben Tagen entscheidet die gewählte Uhrzeit. Der passende Mietpreis wird angezeigt; online sind bis zu sieben Tage buchbar. - Anmelden oder registrieren
E-Mail-Adresse eingeben und den Anmeldelink aus der E-Mail öffnen. Er ist 15 Minuten gültig und kann einmal verwendet werden. Ein Passwort ist nicht nötig. Bereits registrierte Kunden verwenden dieselbe E-Mail-Adresse. - Kundendaten und Ausweisprüfung
Kontaktdaten ergänzen, Zeitraum, Gesamtpreis und Abholstandort prüfen. Falls die Ausweisprüfung noch nicht freigegeben ist, Vorder- und Rückseite des Ausweises hochladen. Sie können die Registrierung mit Kundendaten und Ausweisprüfung auch vorher unter Kundenkonto abschließen, ohne Reservierung oder Zahlung. Bei der Buchung die Hinweise und Mietbedingungen bestätigen. Die Prüfung kann bis zu 30 Sekunden dauern; bitte nicht erneut absenden. Bei vorab freigegebenen Stammkunden und Folgebuchungen mit unverändertem, geprüftem Namen sind normalerweise keine neuen Fotos erforderlich. - Mit PayPal bezahlen
Nach dem Absenden der Angaben den angezeigten Gesamtbetrag mit PayPal bezahlen. Eine begonnene Buchung hält den Zeitraum 30 Minuten frei; bitte in dieser Zeit die Zahlung starten. Wurde die Zahlung bereits bestätigt, nicht erneut bezahlen. - PIN und Anleitung per E-Mail erhalten
Nach bestätigtem Zahlungseingang und erfolgreicher Ausweisprüfung erhalten Sie die Schloss-PIN und die bebilderte Anleitung per E-Mail. Falls eine manuelle Prüfung erforderlich ist, erfolgt der Versand erst nach der Freigabe. Bitte auch den Spamordner prüfen. Bei mehreren PIN-Zeiträumen jeweils die für die aktuelle Uhrzeit angegebene PIN verwenden.
Ausweisfotos: Schwärzung und Löschung
Welche Angaben müssen sichtbar bleiben?
Vor- und Nachname, Anschrift und Lichtbild müssen gut erkennbar bleiben. Bitte laden Sie Vorder- und Rückseite hoch und geben Sie Ihren Namen genauso wie auf dem Ausweis an.
Was dürfen Sie schwärzen?
Für unsere Mietprüfung nicht benötigte Angaben können Sie auf beiden Fotos abdecken: insbesondere Ausweis-/Seriennummer, die sechsstellige Zugangsnummer (CAN), die maschinenlesbare Zone (Zeilen mit Buchstaben, Zahlen und <-Zeichen), Unterschrift, Größe, Augenfarbe, Geburtsdatum und Geburtsort, Staatsangehörigkeit sowie ausstellende Behörde. Name, Anschrift und Foto bitte nicht verdecken.
Schwärzen Sie ausschließlich die Fotos oder Kopien, nicht den Originalausweis. Verwenden Sie eine vollständig deckende Schwärzung statt eines durchsichtigen Markierstifts. Kennzeichnen Sie die Fotos als „Kopie – nur zur Anmietung bei Mietservice-Gronau“, ohne die benötigten Angaben zu verdecken.
Löschung nach der Prüfung: Die Ausweisfotos werden nach erfolgreichem Namensabgleich beziehungsweise manueller Freigabe gelöscht. Noch vorhandene Fotos werden nach Ablauf von 48 Stunden beim nächsten Aufruf des Mietportals oder durch die regelmäßige Bereinigung entfernt. Wir versenden keine Ausweisfotos per E-Mail. Im Kundenkonto bleiben das Prüfergebnis und der geprüfte Name für spätere Buchungen gespeichert.
Der automatische Abgleich prüft den Namen; er bestätigt nicht die Echtheit des Dokuments oder die Identität. Ist das Foto nicht eindeutig lesbar, prüfen wir es persönlich. Alternativ ist eine persönliche Ausweisprüfung nach Terminvereinbarung möglich. Datenschutzhinweise lesen.
Information zur Kennzeichnung von Ausweiskopien: § 20 Personalausweisgesetz.
Abholen und das Schloss öffnen
Holen Sie den Anhänger zum gebuchten Zeitpunkt am in Ihrer Buchung und PIN-Mail genannten Standort ab. Bewahren Sie Ihre PIN-Mail auf und geben Sie die PIN nicht weiter.
1. So finden Sie den Anhänger vor
Der Anhänger ist mit einer Radkralle und einem elektronischen Vorhängeschloss gesichert.
2. Display aktivieren
Tippen Sie einmal auf das Display. Die Tastatur leuchtet auf.
3. PIN eingeben
Geben Sie Ihren PIN ein und tippen Sie auf das Schlüsselsymbol unten rechts.
4. Vorhängeschloss abnehmen
Öffnen Sie den entriegelten Bügel und nehmen Sie das Vorhängeschloss ab.
5. Riegelstift entfernen
Ziehen Sie den silbernen Riegelstift nach unten heraus.
6. Radkralle abnehmen
Ziehen Sie die beiden Teile auseinander. Nehmen Sie alle Teile einschließlich Riegelstift und Vorhängeschloss mit und verstauen Sie diese sicher.
Bei der Rückgabe wieder sichern
Bringen Sie den Anhänger bis zum gebuchten Mietende an den bestätigten Rückgabestandort zurück. Legen Sie die Radkralle wie auf Bild 1 um den Reifen und schieben Sie sie zusammen. Setzen Sie den Riegelstift von unten ein, sodass die Öse oben herausragt. Führen Sie den Schlossbügel durch die Öse und drücken Sie ihn vollständig zu. Prüfen Sie durch leichtes Ziehen, ob das Schloss verriegelt ist.
Bitte alle Teile mitbringen und den Anhänger wieder vollständig sichern. Die jeweils gültige PIN können Sie während Ihrer Miete auch zum erneuten Öffnen verwenden.
Bei Fragen: info@st-mietservice.de · 0171 6537001.